سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 أبريل 2025

مقدمة

شكراً لاستخدامك منصة "همّام" لإدارة الفرق والمهام ("المنصة"). نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي نتلقاها عند استخدامك لمنصتنا.

باستخدامك لمنصة "همّام"، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى جمع واستخدام المعلومات بما يتفق مع هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

1. المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التالية عند تسجيلك في المنصة:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف (اختياري)
  • الصورة الشخصية (اختياري)

2. معلومات الدفع

عند اشتراكك في الخطط المدفوعة، نجمع معلومات الدفع اللازمة لإتمام المعاملة. يتم معالجة هذه المعلومات بواسطة مزودي خدمات دفع خارجيين، ولا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان على خوادمنا.

3. بيانات الاستخدام

نجمع بيانات حول كيفية استخدامك للمنصة، بما في ذلك:

  • المهام التي تنشئها وتكملها
  • الفرق التي تنضم إليها أو تنشئها
  • التعليقات والتفاعلات داخل المنصة
  • توقيت وتردد استخدامك للمنصة
  • خصائص الجهاز والمتصفح المستخدم للوصول إلى المنصة

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة المستخدم وجمع بيانات حول استخدام المنصة. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على "سياسة ملفات تعريف الارتباط" المنفصلة.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

توفير الخدمة وتحسينها

لإدارة حسابك وتوفير ميزات المنصة وتحسين المنصة بشكل مستمر.

الاتصالات

للتواصل معك بخصوص حسابك، وتوفير الدعم الفني، وإرسال التحديثات والإشعارات المتعلقة بالمنصة.

معالجة المدفوعات

لمعالجة اشتراكاتك ومدفوعاتك.

التحليل وتحسين الأداء

لفهم كيفية استخدام المستخدمين للمنصة وتحسين تجربة المستخدم.

الأمن

لحماية المنصة وحسابات المستخدمين من الاحتيال والوصول غير المصرح به.

مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

مزودو الخدمة

نشارك المعلومات مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة، مثل خدمات الاستضافة ومعالجة المدفوعات والتحليلات.

الشركات التابعة

قد نشارك المعلومات مع الشركات التابعة لنا لتحسين الخدمات المقدمة.

الامتثال القانوني

قد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو في استجابة لإجراءات قانونية.

التغييرات التنظيمية

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تنتقل معلوماتك إلى الطرف المشتري.

أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية لحماية معلوماتك من الضياع أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به:

على الرغم من جهودنا لحماية بياناتك، إلا أنه لا يمكن ضمان أمن المعلومات المرسلة عبر الإنترنت بشكل مطلق. نحن نشجعك على اتخاذ الاحتياطات المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، مثل استخدام كلمات مرور قوية وفريدة.

حقوقك

تختلف حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية اعتماداً على مكان إقامتك. بشكل عام، قد يكون لك الحق في:

الوصول

يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

التصحيح

يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.

تقييد المعالجة

يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.

نقل البيانات

يمكنك طلب الحصول على بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً.

للممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر info@hmmam.com.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو طالما كان ذلك ضرورياً لتوفير الخدمات لك. قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوباً للامتثال للالتزامات القانونية أو لحل النزاعات أو لإنفاذ اتفاقياتنا.

عند طلبك حذف حسابك، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية أو إخفاء هويتها ما لم يكن الاحتفاظ بها ضرورياً للأغراض المذكورة أعلاه.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال:

  • نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة
  • عرض إشعار داخل المنصة
  • إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.

ملاحظة هامة: ستصبح التغييرات على سياسة الخصوصية سارية المفعول بعد 30 يوماً من نشرها، ما لم ينص على خلاف ذلك. استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التغييرات يشكل موافقتك على السياسة المحدثة.
سجل تحديثات السياسة:
  • 1 أبريل 2025 أحدث إصدار

خصوصية الأطفال

لا تستهدف المنصة الأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأفراد دون هذا السن. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا على info@hmmam.com، وسنتخذ إجراءات لإزالة هذه المعلومات من أنظمتنا.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني

info@hmmam.com

واتساب

0535079272

الموقع الإلكتروني

hmmam.com

هل لديك أسئلة إضافية حول خصوصية بياناتك؟

نحن نأخذ خصوصية بياناتك بجدية كبيرة. إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف، فنحن هنا للمساعدة.