سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: 1 أبريل 2025

مقدمة

تشرح هذه السياسة كيفية استخدام منصة "همّام" ("نحن"، "لنا") لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا ومنصتنا ("المنصة").

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك (كمبيوتر، هاتف ذكي، أو جهاز لوحي) عندما تزور موقعاً إلكترونياً. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على نطاق واسع لجعل المواقع الإلكترونية تعمل بشكل أكثر كفاءة، وتوفير معلومات لمالكي المواقع، وتحسين تجربة المستخدم.

تقنيات التتبع الأخرى

بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، قد نستخدم تقنيات مماثلة، مثل:

إشارات الويب

هذه ملفات رسومية صغيرة غير مرئية توضع في البريد الإلكتروني أو صفحات الويب لتتبع سلوك المستخدم.

البكسلات

أجزاء صغيرة من الكود توضع على الموقع الإلكتروني لتتبع تحويلات المستخدمين وسلوكهم.

التخزين المحلي

طريقة تخزين البيانات في متصفح المستخدم بشكل دائم تقريباً، تشبه ملفات تعريف الارتباط ولكن مع قدرة تخزين أكبر.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للأغراض التالية:

  • توفير وصيانة المنصة

    لضمان عمل المنصة بشكل صحيح وتوفير الميزات التي تطلبها.

  • التعرف عليك عندما تعود إلى المنصة

    لتوفير تجربة سلسة دون الحاجة إلى تسجيل الدخول في كل مرة.

  • تحليل كيفية استخدامك للمنصة

    لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة وتحسينها بناءً على ذلك.

  • تخصيص تجربتك

    لتوفير محتوى وميزات مخصصة تناسب احتياجاتك.

  • تذكر تفضيلاتك وإعداداتك

    لتوفير تجربة مستخدم متسقة وشخصية.

  • تحسين أمن المنصة

    للمساعدة في حماية حسابك والبيانات الخاصة بك.

الجهات الخارجية التي تضع ملفات تعريف الارتباط

بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، قد تضع جهات خارجية ملفات تعريف ارتباط على جهازك عندما تستخدم منصتنا. تشمل هذه الجهات:

مزودو خدمات التحليلات

مثل Google Analytics، لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام المستخدمين للمنصة.

مزودو خدمات الدفع

لمعالجة المدفوعات وتأمين المعاملات المالية.

منصات التواصل الاجتماعي

عند استخدام أزرار المشاركة أو تسجيل الدخول باستخدام حسابات التواصل الاجتماعي.

مزودو خدمات دعم العملاء

لتوفير خدمة عملاء فعالة وشخصية.

إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. تتيح لك معظم المتصفحات:

  • رؤية ملفات تعريف الارتباط الموجودة وحذفها بشكل فردي
  • حظر ملفات تعريف الارتباط من جهات خارجية
  • حظر جميع ملفات تعريف الارتباط
  • حذف جميع ملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح
يرجى ملاحظة أن حظر جميع ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلباً على أداء المنصة ووظائفها.

كيفية تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط

فيما يلي روابط لمعلومات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط في المتصفحات الشائعة:

تأثير رفض ملفات تعريف الارتباط

إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية:

  • لن نتمكن من تذكر بعض تفضيلاتك
  • قد لا تعمل بعض ميزات المنصة بشكل صحيح
  • لن تتلقى محتوى مخصصاً
  • قد لا نتمكن من تحسين المنصة بناءً على بيانات الاستخدام

التغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر السياسة المحدثة على منصتنا ونوضح تاريخ "آخر تحديث".

الاستفسارات والشكاوى

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني

info@hmmam.com

واتساب

0535079272

الموقع الإلكتروني

hmmam.com

معلومات إضافية

ملفات تعريف الارتباط عبر الأجهزة المختلفة

قد نستخدم معلومات من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للتعرف على جهازك عبر المتصفحات أو الأجهزة المختلفة التي تستخدمها.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها، يمكنك زيارة www.allaboutcookies.org أو www.youronlinechoices.eu.